每一次技术的跃迁，都意味着工作方式的迭代升级。
在这个信息爆炸、AI新能力快速涌现的时代，咱们的核心竞争力，将不再是处理信息的‘手速’，而是驾驭信息、创造洞察的‘脑力’！
大家好，我是你们的老朋友——AI小学生「镜哥」。
这段时间，咱不是聊了点“AI产品技能树”的实战经验嘛，从原型设计到产品方案汇报等。
好几个同学特意留言反馈说很受启发，镜哥咱这心里也暖洋洋的，就像郭德纲老师所说“江山父老能容我，不使人间造孽钱”啊！（虽然大家也没买票打赏。。）
当然，也有不少同学私信，问我能不能再深入点，把产品架构、产品规划、业务流程这些更核心的产品设计环节，也掰开揉碎了讲讲怎么跟AI结合，看看AI能给咱们带来啥样的“神助攻”。
事实上，在AI时代巨变的洪流中，每一次技术的跃迁，都意味着工作方式的迭代升级，咱们的产品工作，也有太多可以插上智能翅膀的地方了！
这不，镜哥立马就安排上了！
今天，咱们就先来聊个高频且让不少产品经理“头大”的环节——业务流程设计。
大家都知道，业务流程图对咱们产品设计工作有多关键，那是你对业务的抽象、对市场的洞察，最终落地时的骨架和血肉。
可当你真沉浸到具体的业务场景里，你会发现这活儿虽然重要，但也挺耗时间、特磨人——因为一旦某个业务活动或规则调整了，整张流程图可能就得跟着“大变脸”，甚至推倒重来！
咱们吭哧吭哧对着Visio、Axure捣鼓半天，画出来不是密密麻麻像蜘蛛网，就是各种连线缠绕不清，改起来更是要了老命！
好消息是，这效率内耗，现在咱们也有了跟它一定程度上说“拜拜”的可能了！
“工欲善其事，必先利其器”。
镜哥多说一句个人暴论：在AI无孔不入的当下，如果还偏执地抱着老一套工具不放，甚至更自诩为古典匠人，都是在逆时代趋势的不进则退，也更像是在“用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰”！。
事实上，镜哥每次听到团队资深老同事说“担心AI出错”，我都想引用《堂吉柯德》里的一句话：鲁莽也比怯懦更接近勇敢。
好，今天，镜哥就给大家带来一个能让你画流程图效率“Duang”一下提升N个档次的秘密武器——AI工具结合Mermaid语法！
1、Mermaid简介
说到Mermaid，肯定有同学还觉得有点陌生，但了解之后你会发现，它绝对是咱们产品经理的“超强辅助”！
简单来说，Mermaid就是一个基于文本的图表绘制工具。你不需要拖拽各种图形，也不需要担心连线歪七扭八，它能让你像写Markdown一样，用简单的文字描述（也就是所谓的“语法”）来快速生成各种图表。
这包括但不限于咱们最常用的流程图（Flowchart）、时序图（Sequence Diagram）、类图（Class Diagram）等等！
Mermaid的官网是 ⬇️：
mermaid.js.org ，官网上面有详细的语法说明和各种示例。
Mermaid在线编辑器的地址为⬇️：
https://www.mermaidchart.com/app/dashboard ，大家后续可以通过编辑器地址来使用。
大家别看它是代码，但有了AI加持后咱们上手非常快，因为其核心就是用文字来定义节点和它们之间的关系，然后神奇的事情就发生了——你的文字自动就“变身”成了漂亮的图！
这种纯文本的绘制方式，简直是为我们产品经理量身定做的——改起来贼方便，版本管理也容易，而且还能和各种文档、代码平台完美结合，想想就刺激不？
事实上，如今AI已然把Mermaid语法门槛极度降低，咱们甚至不需要懂Mermaid语法，只需要通过自然语言和AI交流，让其帮你生成符合mermaid语法的代码，而后通过在线编辑器即可实现。
2、通过案例，快速理解其价值和使用方法
这样，咱们直接通过一个真实案例——电商履约流程，来快速理解Mermaid的使用方法和价值。
因为，镜哥有个朋友老A，正好在一家电商公司做产品，他们前段时间要优化一个复杂的订单履约流程，涉及到用户下单、支付、库存扣减、物流发货、用户签收等等十几个环节。
而且中间还穿插各种异常处理，老A吭哧吭哧用Visio画了两天，密密麻麻铺满了三张A4纸，自己看着都眼晕，更别提给开发和运营团队讲解了。
那天晚上他跟我吐槽时，我说你用Mermaid啊。
怎么用？
你完全可以这样操作：
首先，用你最习惯的自然语言，把脑子里关于业务流程的想法，毫无保留地“倾倒”给AI。
别担心语法、逻辑，就像你跟同事口述一样，把流程的来龙去脉、关键节点、决策分支都描述清楚。AI会像一个经验丰富的业务顾问，帮你“查漏补缺”，梳理出清晰的文字版流程。
一旦你确认这份文字流程“没毛病”，完全符合你的业务逻辑，那么，再发出指令，让AI帮你把这份文字流程“翻译”成 Mermaid语法代码第1步，通过自然语言和AI对话，确认业务流程的文字描述
首先，咱们还是先把业务流程文字描述确认清楚，确保流程描述没问题，这是后续操作的前提。
当然，咱们同样使用AI来辅助进行流程梳理，不仅能完善组织语言，甚至还能发现一些潜在的问题或忽略掉的流程环节。
镜哥在这里依然推荐首选使用Gemini 2.5，同时，有条件的同学更推荐使用Cursor或Claude4.0，因为代码报错很少，效率很高。
图-⬆️ 利用Gemini快速梳理业务流程
第2步，继续和AI对话，获得Mermaid代码。
当你确认业务流程符合你的要求后，咱们就可以直接让AI帮你生成符合Mermaid语法的代码了。
通常来说，各类AI Chat工具都能识别、生成Mermaid格式的内容，当然，镜哥自己觉得效果最好的还是上面提到过的Gemini 2.5 Pro或Claude4.0。
比如，上述流程，通过Gemini生成的符合Mermaid语法的代码可以如下，大家可以作为参考（也可以复制去测试体验下）：
graph TD
subgraph "订单创建与支付"
userBrowse[用户浏览商品] --> submitOrder(提交订单);
submitOrder --> createOrder{创建订单};
createOrder --> pendingPayment[待支付状态];
pendingPayment --> paymentGateway{调用支付网关};
paymentGateway -- 支付成功 --> paymentSuccess[支付成功];
paymentGateway -- 支付失败/超时 --> orderClosed[订单自动关闭];
end
subgraph "订单处理与风控"
paymentSuccess --> notifyWMS[通知WMS/ERP系统];
notifyWMS --> validateOrder{订单风控与库存校验};
validateOrder -- 校验通过 --> lockInventory[锁定库存];
validateOrder -- 库存不足/高风险 --> orderException[订单异常];
orderException --> manualReview[人工审核/客服联系];
manualReview -- 审核通过 --> lockInventory;
manualReview -- 审核失败 --> cancelAndRefund[取消订单并退款];
end
subgraph "仓储作业 WMS"
lockInventory --> generatePickList[生成拣货单];
generatePickList --> warehousePicking[仓库按单拣货];
warehousePicking --> packAndCheck[打包与复核];
packAndCheck --> weighAndLabel[称重并打印面单];
weighAndLabel --> callLogisticsAPI{调用物流公司API};
callLogisticsAPI -- 下单成功 --> packageShippedOut[包裹出库];
callLogisticsAPI -- 下单失败 --> logisticsException[物流异常，人工处理];
end
subgraph "物流与签收"
packageShippedOut --> updateStatusShipped[更新订单状态为'已发货'];
updateStatusShipped --> notifyUserShipped[短信/App通知用户];
packageShippedOut --> handoverToCourier[包裹交接给物流公司];
handoverToCourier --> inTransit[物流运输中];
inTransit --> outForDelivery[到达目的站，开始派送];
outForDelivery --> userSigns{用户签收};
end
subgraph "订单终态与售后"
userSigns -- 正常签收 --> confirmReceipt[确认收货];
userSigns -- 拒收/异常 --> triggerReturn[触发逆向物流-退货];
confirmReceipt --> orderComplete[订单完成];
orderComplete --> inviteForReview[邀请用户评价];
triggerReturn --> afterSalesProcess[进入售后处理流程];
end图-⬆️ 利用Gemini2.5 Pro，输出Mermaid代码
第3步，将代码复制到在线编辑器
接下来就简单了，咱们只需将生成的代码轻轻一复制，粘贴到任何一个支持Mermaid的在线编辑器（比如前面提到的 Mermaid Chart）。
一般情况在，几乎一瞬间，很快一份专业又美观的流程图就立刻呈现在你眼前，效率简直不要太高！
比如，根据Mermaid语法，上述流程可以快速生成。
图-⬆️ 根据Mermaid代码，一键绘制流程图
第4步，bug如何修复、是否需要开通会员？
当然，很多时候，AI生成的Mermaid代码可能会有bug，这也很正常，官方提供了AI修复能力，但是一般需要会员，我一般直接复制bug信息，交给Gemini或cursor来修复。
基本上，修复两三次，bug就能搞定。
这里多说一句，Mermaid Pro版本的会员是6.67刀（为啥有整有零呢），开通会员之后就可以使用AI来修复bug，而且不限制文件数量，要知道免费版本只能创建3个文件。
图-⬆️ Mermaid会员定价，可按需不买。。。
但有一说一，Mermaid日常使用的话，其实咱不开通会员也足够了，因为支持导出PNG，最重要的是还不带水印，这点要好评点赞。
所以，这样的话，即便是限制3个文件，对咱们影响也不大，完全可以导出后删除新建。
当然，不缺钱的同学当我没说。
3、两个小技巧
1️⃣技巧一：生成图片后，选择自适应
一般来说，根据Mermaid语法生成的图片，可能会有些排版不够精致，这种情况下，我都会选择自适应，基本就能达到我的要求。
自适应的入口参考下图：
图-⬆️ Mermaid选择自适应（Adaptive）
另外，自适应之后如果需要调整样式，可以在主题里进行调整或自定义，这个咱就不过多展开了，大家可以自行测试，很简单的。
2️⃣技巧二：叠加《录音分析大师》Buff，效率更近一步
还记得上次我给大家分享的那个「录音分析大师」吗？（没看过的赶紧去补课：我用Gemini做了个「录音分析大师」，会议纪要一键转PRD，产品梳理效率直接拉满！）。
要知道，咱这个AI智能体，可不仅仅是整理会议纪要、梳理业务流程的“一把好手”！
实话跟大家讲，我们团队很多小伙伴现在就是利用咱这个“录音分析大师”来搞定流程图的！
你想想，开会或讨论会上，大家七嘴八舌地聊业务流程，很多时候都是口语化的、非结构化的。
以前咱们是不是得把录音转文字，再手动梳理，然后一步步画？费时费力不说，还容易漏掉细节。
现在不一样了！我们直接把会议录音转成的文字稿“喂”给“录音分析大师”，并且，你知道的，这个智能体，我已经给它设定好了“咒语”——如果你在Prompt里选择或者明确指示它需要“梳理业务流程”，它不仅会帮你用文字描述一遍，更“骚”的是，它能直接给你输出Mermaid语法的代码！
这是什么概念？
这意味着，你们刚开完会，你甚至不用离开会议室，边喝水边操作几分钟，一份初版的流程图可能就已经出来了！
团队里的小伙伴用我的这种方法，那和开发沟通的效率极高，因为流程图不再是“抽象艺术”，而是“所见即所得”，修改起来也极为方便。
你改个文字，流程图自动就变了，比传统拖拽式的工具效率高了不止一个量级！
正所谓，“好风凭借力，送我上青云。”
你看，只要你能善用AI工具，你的工作效率提升就不是一星半点，而是指数级的放大。
当然，Mermaid也好，其他AI应用也罢，都不是万能的，我们在使用过程中也需要注意一些问题，比如，AI的理解能力有限有时候咱们还需要仔细Review AI生成的结果，进行人工修正。
再比如，Mermaid语法有一定的学习成本： 虽然基本语法不难，但要绘制复杂的流程图，仍然需要一定的学习和实践。
但是，这些都不应该成为咱们排斥AI新应用的接口，相反的，主动的尝试、高频地使用、不断地调优，才能真正提升我们的工作效率、激发AI最大潜能关键所在。
最后，镜哥还想对各位峡谷同学说：
拥抱AI，不是一句空话，而是要真正将其融入到我们的日常工作中。学会使用AI工具结合Mermaid语法来绘制流程图，只是我们在AI时代提升效率的一个小小尝试。
这只是冰山一角，更大的效率革命才刚刚开始！ 未来，还有更多AI赋能产品经理的可能性等待我们去探索。
记住，工具永远在变，但提升效率的底层逻辑不变。在这个信息爆炸、AI涌现的时代，我们的核心竞争力，将不再是处理信息的“手速”，而是驾驭信息、创造洞察的“脑力”！
还是那句老话：
进化，不是选择，而是必然。与其被时代裹挟，不如主动出击，成为定义未来的那批人！
本文由公众号“AI产品大峡谷”授权AI产品之家转载，原文连接： https://mp.weixin.qq.com/s/VVDmNnlJFmgxwECTgwb6ww